Comunicato Stampa
- Explora Journeys collabora con EHL Hospitality Business School per creare un servizio per gli ospiti senza rivali a bordo della prossima flotta di un massimo di 6 navi di lusso per un'esperienza di viaggio oceanica davvero trasformativa.
[B
]Explora Journeys, il marchio di lifestyle di lusso del Gruppo MSC,
è orgoglioso di annunciare la sua partnership con EHL Hospitality Business School, la scuola di gestione dell'ospitalità leader a livello mondiale con sedi in Svizzera e Singapore. La partnership mira a fornire un programma di formazione innovativo e di livello mondiale per le basi dell'esperienza degli ospiti per tutti i dipendenti a bordo di Explora Journeys.
Per oltre 125 anni, EHL ha aperto la strada ai metodi dell'educazione all'ospitalità svizzera, ha stabilito gli standard di eccellenza in questo campo ed è il riferimento globale nell'istruzione, nell'innovazione e nella consulenza per il settore dell'ospitalità e dei servizi.
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Con il nostro marchio creato in Svizzera, la culla dell'ospitalità di lusso, siamo orgogliosi di collaborare con la scuola di ospitalità leader a livello mondiale EHL. Questa partnership offrirà ai nostri dipendenti un'educazione all'ospitalità di lusso di livello mondiale e rappresenta un passo significativo per garantire che continuiamo a offrire agli ospiti esperienze eccezionali".
ha dichiarato Michael Ungerer, CEO di Explora Journeys . "
Crediamo che investire nella formazione e nello sviluppo ci consentirà di creare una cultura del servizio distinta, culturalmente intelligente e sostenibile in tutta l'organizzazione".
Il programma di formazione eleverà ulteriormente la cultura del servizio solida, distinta e sostenibile in tutta l'organizzazione. È progettato per rafforzare l'impegno dell'azienda nel fornire agli ospiti esperienze eccezionali con un focus su uno stile di servizio veramente europeo che crea un'atmosfera vibrante e cosmopolita a bordo.
I moduli Guest Experience Foundation saranno forniti da formatori certificati EHL, coprendo sia le competenze essenziali che le conoscenze avanzate necessarie per offrire ai clienti esperienze eccezionali nel settore dell'ospitalità di lusso.
Il programma sarà ulteriormente rafforzato da aggiornamenti online, sfruttando un ambiente di e-learning autodiretto per l'approfondimento degli argomenti. Ulteriori attività saranno condotte a bordo da manager qualificati per rafforzare i messaggi chiave e per elevare le lezioni fondamentali.
Nell'ambito della partnership, è stato co-progettato anche un modulo "Leading Guest Experience" per i manager. Ciò include strumenti che verranno utilizzati per il rafforzamento sul posto di lavoro, comprese le attività esperienziali dinamiche.
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Siamo lieti di collaborare con Explora Journeys per offrire programmi di formazione innovativi e pratici che forniranno ai loro dipendenti le competenze necessarie per offrire ai clienti esperienze eccezionali nel settore dell'ospitalità di lusso",
ha affermato Markus Venzin, CEO di EHL Group . “
Il nostro programma è progettato per garantire che i dipendenti di Explora Journeys ricevano la massima qualità di istruzione e formazione che guideranno la crescita e il successo dell'azienda. La nostra esperienza nell'educazione all'ospitalità di lusso unita all'impegno di Explora Journeys per esperienze eccezionali per gli ospiti è una combinazione perfetta e non vediamo l'ora di lavorare insieme per creare una cultura del servizio che non sia seconda a nessuno".
www.ehl.edu/
Fonte:
explorajourneys.com/int/en/press-and-media/press/explora-journeys-partnership-with-ehl-hospitality-busines...
A proposito di EHL
EHL è la prima scuola alberghiera al mondo, fondata nel 1893 come Ecole hôtelière de Lausanne.
Nel 2023, per il quinto anno consecutivo, EHL è stata classificata come la migliore scuola di gestione alberghiera al mondo da QS World University Rankings for Hospitality and Leisure Management.
EHL ha anche ricevuto il premio per la "migliore innovazione nell'istruzione" ai Worldwide Hospitality Awards 2019 per il programma Bachelor in International Hospitality Management, a seguito di opzioni di studio multi-campus e del supporto imprenditoriale fornito agli studenti.
Con una stella Michelin confermata nel 2019, 2020, 2021 e 2022 per il Berceau des Sens , il nostro ristorante gestito da studenti nel campus, EHL continua a lottare per l'innovazione e l'eccellenza e rimane impegnata a migliorare le opportunità di apprendimento e carriera per i nostri studenti.