Problemi visione canali Premium

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aemme2005

00sabato 18 agosto 2007 13:54

Decoder Telesyste TS7000

Sono nuovo del forum e quindi saluto tutti e mi complimento perché è il primo che ho trovato con discussioni interessanti ed informazioni aggiornate.
Vorrei sottoporre il mio problema:
ho da poco acquistato il decoder Telesystem TS7000; sono a Roma e vedo molti canali compresi i canali Premium nonché Boing.
Ho attivato la tessera e sul canale attivazione di Mediaset Premium non mi compare l'atteso messaggio di benvenuto. Tuttavia la tessera risulta regolarmente attivata ed è anche visibile il credito residuo e tutti gli altri dati.
Provando a vedere un evento criptato il video rimane nero e non si vede nulla.
Ora ho scoperto ieri che Telesystem ha annunciato un problema con questo modello di decodere (il TS7000) e che verranno ritirati e sostituiti.
Il mio dubbio è il seguente: poiché sui canali Premium ho un segnale con qualità di poco al di sotto del 50% i problemi che ho potrebbero essere dovuti al segnale basso?
Tenete presente che vedo bene sia Boing che i canali Premium quando trasmettono in chiaro (gli sopt pubblicitari ad esempio). Non vedo nulla solo quando ci sono eventi criptati e non vedo nulla sul canale Attivazione.
Grazie per l'attenzione e per le eventuali risposte

Alberto

dttmior

00sabato 18 agosto 2007 16:51

I modelli 7000 e 7200 della telesystem sono difettosi e non riconoscono la tessera mediaset premium, già in questo forum è stato riportato il messaggio del produttore relativamente a questi modelli.
Puoi trovarlo anche sul sito al link:

www.telesystem.it/news/news.asp

Contattali al numero indicato e dovrebbero provvedere a sostituirti il decoder.

aemme2005

00sabato 18 agosto 2007 19:33

Re:

dttmior, 18/08/2007 16.51:
I modelli 7000 e 7200 della telesystem sono difettosi e non riconoscono la tessera mediaset premium, già in questo forum è stato riportato il messaggio del produttore relativamente a questi modelli.
Puoi trovarlo anche sul sito al link:

www.telesystem.it/news/news.asp

Contattali al numero indicato e dovrebbero provvedere a sostituirti il decoder.

Si infatti questo lo sapevo; ma secondo te potrei comunque avere problemi con il segnale di qualità un po' bassa oppure dovrei risolvere il problema. Come dicevo riesco a vedere Premium quando è in chiaro e anche Boing.

Ciao e grazie per la risposta.

Alberto

aemme2005

00domenica 19 agosto 2007 10:54

Per la vostra esperienza con un segnale di qualità intorno al 50% sul MUX di Mediaset Premium potrei avere problemi a visionare gli eventi criptati?
Considerati che vedo bene sia Boing che i canali Premium quando trasmettono in chiaro.

MirkoB

00martedì 21 agosto 2007 14:33

Re:

aemme2005, 19/08/2007 10.54:
Per la vostra esperienza con un segnale di qualità intorno al 50% sul MUX di Mediaset Premium potrei avere problemi a visionare gli eventi criptati?
Considerati che vedo bene sia Boing che i canali Premium quando trasmettono in chiaro.

si puoi avere problemi
da antennista e' una cosa che riscontro spesso

quando il canale viene criptato aumente il feq di trasmissione e cio' richiede un valore maggiore di segnale, in situazioni un po' scarse possono sorgere problemi

aemme2005

00martedì 21 agosto 2007 22:57

Grazie per la risposta.
La potenza del segnale è abbastanza buona (intorno al 70%) ma la qualità non va oltre il 50%.
Credo sia un problema legato al posizionamento dell'antenna (un po' bassa e con diversi palazzi intorno).
Attualmente ho un ampli da 18db fracarro; potrei migliorare con un ampli più potente? Oppure hai qualche altro suggerimento da darmi?

MirkoB

00mercoledì 22 agosto 2007 14:00

si l'ampli puo' migliorare anche se la mancanza di qualita' e' piu' dovuta al puntamento o all'altezza

in questo caso hai bisogno di un tecnico a casa tua [SM=g27817]

aemme2005

00mercoledì 22 agosto 2007 19:41

Grazie MirkoB per le risposte.

Proverò magari ad alzare un po' l'antenna (avevo notato che già alzandola di circa 1 mt. la qualità era migliorata).

Un'ultima domanda: attualmente ho un decoder Telesystem (il TS7000); sento dire che gli Humax sono quelli che hanno la migliore ricezione. Secondo te cambiando il Telesystem con uno Humax (sarei orientato al 4500) potrei avere dei benefici?
E infine (per la tua esperienza) qual'è la qualità minima necessaria per non avere problemi con i canali Premium quando sono criptati?

Ciao e grazie ancora!

Alberto

MirkoB

00giovedì 23 agosto 2007 22:51

bhe' ora come ora tutto e' meglio di telesystem!humax e' ottimo

la qualita' minimo serve un 80% abbondante

aemme2005

00giovedì 23 agosto 2007 23:00

Stasera ho collegato un decoder Tele Systeme di un amico (il TS 7.3 DT) ed ho fatto la prova.
Ho acquistato un film e finora lo sto vedendo senza problemi (per fortuna).
I dati di segnale che mi fornisce il decoder (sul canale Mediaset Premimu) sono i seguenti:

S/N: 10db
BER: 0.0E0

La barra della qualità segnale è poco oltre la metà.

Su altri canali (ad esempio RAI) cambia il valore S/N che diventa 13db e la barra qualità arriva intorno ai 3/4.

Che ne pensi?

MirkoB

00giovedì 23 agosto 2007 23:03

che sei un po' al limite sulla qualita'

aemme2005

00giovedì 23 agosto 2007 23:14

OK, domani provo ad alzare l'antenna e ti faccio sapere se migliora qualcosa.
Ma con un decoder migliore migliorerei anche la qualità oppure è solo un problema di antenna?

MirkoB

00giovedì 23 agosto 2007 23:16

prova ma nn e' sicuro che dipenda dall'altezza

per me il decoder rileva minime differenze, poi se hai la possibilita' di provarne un altro vedi la differenza

aemme2005

00giovedì 23 agosto 2007 23:23

Pensavo ad un problema di altezza in quanto ho montato l'antenna in giardino su un palo di circa 4 metri e intorno ho altre villette che in parte mi sovrastano.
Faccio la prova e ti aggiorno.
Grazie infinite per la cortesia e la disponibilità!!

MirkoB

00giovedì 23 agosto 2007 23:30

ma infatti puo' dipendere dall'altezza, ho solo detto che non e' sicuro perche' i motivi in questo campo sono sempre svariati

aemme2005

00venerdì 24 agosto 2007 20:00

Oggi ho provato ad alzare l'antenna; purtroppo causa negozi chiusi per ferie non ho potuto acquistare il palo più alto e quindi sono riuscito ad alzare l'antenna solo di mezzo metro circa.
Al momento comunque il segnale è questo:
S/N: 12db (contro i 10 di ieri)
Barra livello qualità a circa 75% (contro i 50% di ieri)

Qualcosa è migliorato e quindi sono fiducioso che con il palo più alto di un paio di metri dovrei migliorare ulteriormente.

Ciao a tutti.

suker78

00lunedì 27 agosto 2007 10:15

Gentili Utenti,
nelle scorse settimane abbiamo lanciato sul mercato italiano i nuovissimi ricevitori TS7000 MHP e TS7200 MHP che sfruttano un architettura software basata sull’innovativo microprocessore ST5107. Estremamente performanti e veloci grazie alla RAM da 64 MB, i nuovi ricevitori implementano anche evoluti sistemi antipirateria secondo le recenti specifiche NAGRAVISION.
Purtroppo abbiamo verificato che in alcuni casi tali sistemi di protezione interagiscono con la fruizione degli eventi in Pay Per View acquistati attraverso la tessera Mediaset Premium o LA7 Cartapiù, rendendo impossibile la visione degli stessi (schermo nero). Tuttavia la visione e l’interattività su tutti gli altri canali non codificati risulta essere invece perfettamente fruibile.
Non potendo purtroppo risolvere il problema via OTA (aggiornamento via etere) ci vediamo costretti al ritiro e conseguente sostituzione dei ricevitori in oggetto su tutto il territorio nazionale.
Per attivare la procedura di sostituzione, completamente gratuita, del vostro Box Interattivo (modelli TS7000 MHP e TS7200 MHP Silver/Black) è sufficiente telefonare al call center dedicato al numero: 049 2010076 (operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 19:00).
Scusandoci per il disguido causato, cogliamo l’occasione per ringraziare per la preziosa collaborazione e per porgere i nostri migliori saluti.

TELE System
Customer Care Departmen

Ho trovato questo in rete e purtroppo riguarda anche il mio decoder...

MirkoB

00lunedì 27 agosto 2007 14:22

Re:

suker78, 27/08/2007 10.15:
Gentili Utenti,
nelle scorse settimane abbiamo lanciato sul mercato italiano i nuovissimi ricevitori TS7000 MHP e TS7200 MHP che sfruttano un architettura software basata sull’innovativo microprocessore ST5107. Estremamente performanti e veloci grazie alla RAM da 64 MB, i nuovi ricevitori implementano anche evoluti sistemi antipirateria secondo le recenti specifiche NAGRAVISION.
Purtroppo abbiamo verificato che in alcuni casi tali sistemi di protezione interagiscono con la fruizione degli eventi in Pay Per View acquistati attraverso la tessera Mediaset Premium o LA7 Cartapiù, rendendo impossibile la visione degli stessi (schermo nero). Tuttavia la visione e l’interattività su tutti gli altri canali non codificati risulta essere invece perfettamente fruibile.
Non potendo purtroppo risolvere il problema via OTA (aggiornamento via etere) ci vediamo costretti al ritiro e conseguente sostituzione dei ricevitori in oggetto su tutto il territorio nazionale.
Per attivare la procedura di sostituzione, completamente gratuita, del vostro Box Interattivo (modelli TS7000 MHP e TS7200 MHP Silver/Black) è sufficiente telefonare al call center dedicato al numero: 049 2010076 (operativo dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 19:00).
Scusandoci per il disguido causato, cogliamo l’occasione per ringraziare per la preziosa collaborazione e per porgere i nostri migliori saluti.

TELE System
Customer Care Departmen

Ho trovato questo in rete e purtroppo riguarda anche il mio decoder...

bhe' pero' dovrebbe esserci la soluzione

P.S. benvenuto [SM=x1065378]

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